Весь жилой фонд Новочебоксарска слесарь-сантехник ООО “УК ЖКХ” Виктор Гордеев мог бы разделить на две группы: дома, которые он обслуживал, и те, что еще нет. И не сказать, что одна из этих групп будет заметно больше другой. За 36 лет, что работает мастер, случалось всякое.

История одного мастера 
Начинал он в 1982 году, когда приехал в Новочебоксарск уже семейным человеком, с новеньких домов по ул. Строителей и 10-й пятилетки в Юракове. Затем обслуживал дома по ул. Терешковой, работал и в других микрорайонах. Сейчас трудится на участке в Ельникове. Жильцы его хорошо знают, при встрече здороваются за руку. Больше всего ценят в Викторе Александровиче то, что он всегда откликается на просьбы людей и не отказывает им в помощи.
Незадолго до профессионального праздника, 11 марта, Виктор Гордеев отметил свое 60-летие. У него двое детей, подрастают внуки.
Сейчас, на склоне лет, он нисколько не жалеет, что выбрал когда-то такую профессию. “Молодежь тоже понимает все плюсы такой работы, — замечает Виктор Александрович, — потому и идут парни в ученики. Хороший специалист, пусть и простой рабочей специальности, всегда будет пользоваться уважением. А еще мне нравится, что все эти годы я провел рядом с семьей, никуда не уезжая и не разлучаясь с близкими”.

Кадры 
Конечно, в управляющей компании ООО “УК ЖКХ”, в которой работает Виктор Гордеев, это не единственный такой специалист. Если говорить о слесарях, то в нынешнем году Почетной грамоты Минстроя Чувашии удостоен слесарь-сантехник Юрий Петров. В УК особо отмечают добросовестность, с которой он относится к порученному делу. Не уступают им и сантехники Владимир Краснов и Дмитрий Телин. Даже ограниченные возможности здоровья не стали препятствием для качественного выполнения ими своей работы. Чувство ответственности для обоих не пустой звук, и в ООО “УК ЖКХ” им по-настоящему доверяют.
Но не только слесари-сантехники служат образцом. В управляющей компании есть немало работников других профессий, которыми гордится организация. Например, больше всего в УК работает дворников (86 человек). Таких как Зинаида Волкова, Надежда Ананьева, Александр Степанов (а также многих других, чтобы указать всех, не хватит никакой газетной площади) особенно ценят жильцы домов.
Даже после сильных снегопадов у этих дворников во дворе чистота и порядок, будто и не было только что сильнейшей метели или выпавший снег сам собой убрался с дороги. Нет, не сам собой. Нужно понимать, что такое возможно только в результате значительных усилий, приложенных этими людьми, и особого отношения к своей работе.
Не менее старательны плотники Юрий Щербаков и Валерий Чернов. В диспетчерской все четыре диспетчера, сменяющие друг друга на круглосуточной вахте, трудятся с полной отдачей сил, внимательны к клиентам, находят общий язык и с жильцами домов, и с сотрудниками УК. Принятая на работу недавно диспетчер Елена Семенова зарекомендовала себя с самой лучшей стороны.
И такой оценки заслуживают действительно многие сотрудники самой крупной, пожалуй, на данный момент в Новочебоксарске управляющей компании ООО “УК ЖКХ”. Под ее управлением сейчас находятся 144 дома.

Что нового?
О том, чем живет управляющая компания, какие темы в настоящее время стоят на повестке дня, рассказала главный инженер ООО “УК ЖКХ” Ирина Наумова.
По ее словам, в конце 2017 года компания расторгла договор на обслуживание 66 домов с подрядными организациями и взяла эти функции на себя (участок санитарно-техниче­ского обслуживания самой УК). Расширение штата дворников, сантехников, электриков не единственное следствие этого шага.
Круглосуточная диспетчерская (23-70-04) обслуживает не только дома ООО “УК ЖКХ”, но и ряда других компаний, заключивших с “УК ЖКХ” договор.
Еще одной важной темой является установка автоматических регуляторов горячего водоснабжения. В УК состоялось уже порядка 50 собраний собственников, на которых специалисты рассказали, почему их необходимо установить, как их будут обслуживать и сколько это будет стоить. В частности, установка регулятора позволит кардинально решить проблему подключения горячего водоснабжения к обратному трубо­проводу в морозы и обеспечит в течение всего года подачу горячей воды нормативной температуры.
Только за последние несколько месяцев в 10 многоквартирных домах собственники приняли решение об установке таких регуляторов в теплоузлах своих домов.

Одной из крупнейших в Новочебоксарске остается управляющая компания ООО “УК ЖКХ” (в управлении 141 дом, или почти 800 тыс. кв. м жилья). “Грани” не раз рассказывали о различных подразделениях компании и ее сотрудниках: дворниках, сантехниках, мастерах участков, ИТР. Всех тех, благодаря кому сложный организм под названием “многоквартирный дом” живет и функционирует в нормальном режиме.

В канун нынешнего праздника в УК решили привлечь внимание собственников к некоторым вопросам, часто возникающим в повседневной работе специалистов жилищно-коммунального хозяйства. Но обо всем по порядку.
Участок санитарно-технического обслуживания был образован в компании несколько лет назад с простой целью: создать более комфортные условия проживания жильцам в многоквартирных домах, обслуживаемых участком СТО ООО “УК ЖКХ”. Отказаться от привлечения сторонних организаций и, получив все необходимые лицензии, выполнять работы самим. Это, безусловно, выгодно не только УК, но и жильцам. “В первую очередь повысилась оперативность выполнения заявок”, — считает начальник участка Игорь Соловьев. Кстати, за последний год объем выполненных участком работ значительно вырос.

Одной из самых распространенных ситуаций, встречающихся на практике, И.Соловьев назвал нарушение работоспособности вытяжной вентиляции жилых помещений. Установка собственниками новых герметичных окон и дверей заметно ухудшает воздухообмен в квартирах, приводит к увеличению влажности и концентрации углекислого газа. С жалобой обращаются на то, что окна теперь “плачут”, а от окна “заметно дует”. “Конечно, герметичные пластиковые окна не могут быть источником “сквозняка”, — поясняет Игорь Николаевич. — Просто разработанная еще во время проектирования дома схема вентиляции жилых помещений после замены окон оказалась нарушена. Проблема имеет решение, для этого нужно обратиться к профессионалам, в управляющую компанию”.

Другая, не менее распространенная проблема — самовольное использование жильцами полимерных труб на общедомовых стояках в квартире взамен проектных стальных. При всех их достоинствах (цена, простота установки) через некоторое время проявляется главный недостаток — из-за сезонного расширения и сужения диаметра трубы (в горячем водоснабжении и отоплении) они часто приводят к течи и могут стать причиной аварии. “Поэтому мы даем рекомендации собственникам заменить такие трубы на металлические и вернуть системы в проектное состояние”, — комментирует Игорь Соловьев.

Наконец, третья актуальная проблема — состояние кровель МКД. Многие дома построены в 80-е годы прошлого века, их кровельное покрытие уже нуждается в полной замене, но по плану капремонта работы намечены на 2029-2030 годы. “Выходов здесь несколько, и многое зависит от позиции самих собственников, — рассказывает Игорь Соловьев. — Можно, например, добиваться переноса сроков капремонта кровли на более ранние сроки. По такому пути пошли в доме № 54 по ул. 10-й пятилетки. Или принять решение о временном повышении тарифа на ремонт (статья “Содержание жилья”) и привести в порядок кровлю, что называется, своими силами. Так поступили в доме № 47 по ул. Первомайской. В 2015 году более 1070 кв. м покрытия здесь были заменены”.
Хорошо ли работает управляющая компания, справляется ли со своими обязанностями — часто суждение об этом можно вынести только после сравнения. “Тенденция по возвращению к нам домов, перешедших когда-то в другую УК, не может не радовать, — замечает главный инженер ООО “УК ЖКХ” Ирина Наумова. — И когда к вам домой придет трезвый и вежливый слесарь, наденет при входе бахилы, выполнит работу быстро, качественно и не спросит при этом на бутылку, не удивляйтесь. Это не чудо, а вполне обычные будни современной компании жилищно-коммунального хозяйства”.
***
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ
Тел.: 23-70-03 (в рабочее время),
23-70-04 (круглосуточно).
***
Уважаемые новочебоксарцы, дорогие коллеги! Поздравляю вас с профессиональным праздником работников жилищно-коммунального хозяйства. Пусть ваши семьи будут счастливы, а будущее вселяет оптимизм и уверенность! Любви вам и тепла!
Сергей ВАСИЛЬЕВ,
директор ООО “УК ЖКХ”

“Своевременному началу отопительного сезона ничто не мешает”, — так доложил Главе республики Михаилу Игнатьеву в ходе совещания по вопросам готовности объектов ЖКХ к отопительному сезону заместитель Председателя Кабинета Министров ЧР — министр строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Чувашской Республики Олег Марков. В целом по республике на 14 сентября готовность объектов топливно-энергетического комплекса составила 99%, коммунального хозяйства — 97%. К этой дате отставали от графика в Алатырском, Вурнар­ском, Красноармейском, Чебоксарском районах и Шумерле.

В газете “Грани” по вопросам готовности объектов ЖКХ Новочебоксарска к приему тепла состоялся круглый стол. Для обсуждения темы пригласили представителей наиболее крупных компаний — главного инженера ООО “УК ЖКХ” Ирину НАУМОВУ, директора МУП “УК в ЖКХ г. Новочебоксарска” Ивана ЕРМАКОВА, директора и главного инженера ООО “УК Колесница” Эдуарда ЧУПРОВА и Аркадия РОССА, директора ООО “Техцентр” (аварийная служба) Владимира МИХАЙЛОВА.

Журналист:
— Кабинет Министров Чувашии постановил, что объекты жилищно-коммунального хозяйства надо было подготовить к работе в осенне-зимний период до 15 сентября. По данным администрации Новочебоксарска, все управляющие организации города справились с по­ставленными задачами. Так что никаких масштабных непредвиденных ситуаций быть не должно, за исключением, возможно, незначительных — где-то по стояку может не поступать тепло, где-то в отдельно взятой квартире холодно. В течение двух недель — в пусконаладочный период — все неурядицы должны быть устранены. Однако подготовить жилой фонд к работе в зимних условиях невозможно по мановению волшебной палочки.

И.Наумова: Совершенно верно. Проделана огромная работа. В управлении нашей компании 142 многоквартирных дома. Везде своевременно провели промывку, опрессовку, ревизию запорной арматуры, в запланированном объеме починили кровлю, заделали межпанельные швы. В этом году отремонтировали также балконные козырьки, по заявкам продолжаем выполнять эту работу и сейчас. В нынешнем году закончился межповерочный интервал общедомовых приборов учета тепловой энергии — приборы 142 узлов сначала сняли, увезли на поверку, затем установили их на место. При этом безучетного потребления ресурсов не было, поскольку у нас имеется обменный фонд. На потребителях это никак не отразилось.

“Подготовка объектов ТЭК и ЖКХ к отопительному сезону должна быть завершена в течение 10 дней”, — потребовал Глава Чувашской Республики Михаил Игнатьев на совещании 14 сентября.

И.Ермаков: Все 128 домов, которые находятся в управлении нашей компании, паспорта готовности получили. Безусловно, вложен огромный труд. Заменили свыше 1300 метров труб холодного водоснабжения, 600 метров — канализационных, больше запланированного отремонтирована кровля, сейчас продолжаем заделывать межпанельные швы.
В ходе подготовки к зиме в четырех домах перенесли общедомовые приборы учета тепловой энергии — они находились либо в соседних домах, либо по­стоянно их затапливало в подвальных помещениях. Главное, мы начали разбираться с так называемыми транзитными домами — когда тепло к ним подается по трубам, проложенным через соседние дома. Теперь в доме № 12 по пр. Энергетиков теплоузел реконструирован, в стадии переустройства дом № 9 по ул. Парковой.
В десяти домах, перешедших к нам от “Новэка”, не было общедомовых приборов учета холодной воды, теперь они все оснащены счетчиками. А в доме № 15 по ул. 10-й пятилетки сейчас устанавливаем автоматический регулятор горячего водоснабжения, такой же прибор будет и в доме № 17а по ул. Парковой. Это по­зволит наладить круглосуточную циркуляцию, и горячая вода в кранах всегда будет нормативного качества.
Еще предстоит решить вопрос в “тупиковых” домах — здесь активно должны проявить себя и сами собственники.

А.Росс: Кстати, чтобы тупиковый узел перевести на циркуляционную систему, нужно попасть во все квартиры верхних этажей, а это практически невозможно — обязательно найдется собственник, который не пустит слесаря в свое жилище. В нашей компании таких домов пять.
Э.Чупров: Отвечаю на ваш вопрос. Все техниче­ские мероприятия мы выполнили на 100 процентов. Заменили свыше 400 погонных метров внутридомовых сетей, около 3000 квадратных метров кровли, отремонтированы межпанельные швы. Все 42 дома, которыми управляет компания, с паспортами готовности.
А.Росс: Проблемы обычно возникают в некоторых квартирах после пуска тепла. Главным образом из-за того, что соб­ственники самовольно изменяют существующую схему подачи тепла. В одной из квартир, например, навесили дополнительные секции батарей отопления, после чего у соседей сверху они были еле теплые. Пришлось вмешаться и изменить схему так, что внакладе остался сам кулибин, так что на каждого хитреца найдется более хитрый инженер.

***
Журналист:
— Чтобы своевременно проводить ремонт общего имущества, предоставлять качественные коммунальные услуги, бесперебойно получать тепло, не должно быть долгов ни у коммунальных предприятий, ни у населения. А пока они, к сожалению, растут у тех и других. Расскажите, как поступаете со злостными неплательщиками.
И.Наумова: На сегодня коммунальные долги есть во всех регионах. Ежегодно население недоплачивает порядка 3-4% от начисленной суммы. По нашей УК тоже имеются долги — порядка 25 млн ежегодно не получает компания от жильцов. Есть должники, у которых сумма долга превышает 50 тысяч, а у некоторых и более 300 тысяч рублей. А таких, кто не платит свыше трех месяцев, порядка 15%. Когда спросишь, почему не платите, самый популярный ответ: “У меня ипотека, кредит на машину, ребенок учится в вузе на платной основе”. А коммунальные платежи у них не первостепенные, но при этом хотят получать качественные услуги. Взыскиваем через суд. Сейчас подготовили шесть исков на выселение из муниципальных квартир. Кроме этого, нам законодатель разрешил отключать квартиру от канализации. Это можно сделать, не попадая в жилище. К таким крайним мерам пока не прибегали, но уже в самое ближайшее время у злостных неплательщиков начнем перекрывать канализацию.
Э.Чупров: На днях с ресурсоснабжающей организацией заключили договор о переходе на прямые платежи. Население задолжало нам свыше 18 млн рублей. Уже есть 423 исполнительных листа на 6 млн рублей, из которых взыскано порядка одного миллиона. Мы у должников начали отключать электроэнергию, скоро приступим к закрытию канализации.
Я еще хочу затронуть вопрос о тарифах на содержание жилья. Их не повышали с 2010 года, с тех пор инфляция выросла, наверное, процентов на сорок. Из 42 домов только собственники двух решили увеличить тарифы, остальные настроены против повышения. Это тоже напрямую связано с подготовкой жилого фонда к отопительному сезону.
И.Ермаков: В этом году мы подали 804 иска о взыскании долга, в прошлом — чуть больше 200. Результат есть.
Возобновили отключение электроэнергии — уже обесточены восемь квартир. Вот-вот начнем вставлять мембраны в канализацию, то есть затыкать ее. Работа эта недешевая, и все расходы будут компенсировать должники.
***
Журналист:
— В коммунальной сфере Новочебоксарска появилось новое предприятие — ООО “Техцентр”, занимающееся устранением аварий в жилом фонде. Владимир Владимирович, как оцениваете его готовность к работе в осенне-зимних условиях?

В.Михайлов: Предприятие работает с марта нынешнего года. Оно создано для локализации и устранения аварийных ситуаций — подобная организация уже существовала в городе раньше.
Не секрет, что количество аварий увеличивается в начале отопительного сезона. Мы запаслись и хомутами, и прокладками, и трубами разных размеров. Есть на предприятии для выезда восемь легковых машин — по две в каждой смене и одна резервная, а работаем мы круглосуточно.
Звонить в случае аварийных ситуаций в многоквартирных домах по-прежнему можно по телефону 074.

Управляющая компания ООО “УК ЖКХ” — одна из крупнейших не только в Новочебоксарске, но и Чувашии, обслуживает 146 многоквартирных домов, а это более 800 тыс. кв. м жилья. В канун Дня Республики мы выяснили, чем живет УК сегодня.

Работа с собственниками
Казалось бы, чего проще — рассчитал и начислил плату за жилищно-коммунальные услуги, а всех интересующихся вопросами “как?” да “почему?” отправил знакомиться с действующими правилами и тарифами ЖКХ. Возможно, где-то так и поступают, но в ООО “УК ЖКХ” работу с населением считают самым главным аспектом своей деятельности. И заключается эта работа не только в разъяснении тех или иных нюансов законодательства. Взаимопонимание собственников и УК в итоге благотворно для обеих сторон: первые получают качественную услугу, их предложения и пожелания коммунальщики слышат и берут к исполнению, УК в свою очередь работает в деловом ритме, без авралов, большого количества жалоб и закономерных в итоге проверок надзорных органов.
Возьмем, к примеру, единовременный съем показаний приборов учета, на чем настаивает УК. Там, где жильцы прислушались (и в случае, когда УК выполнила определенные виды работ в доме), ОДН по воде и электроэнергии минимальны, а то и вовсе имеют в квитанции отрицательное значение. Иначе говоря, после оплаты по показаниям всех индивидуальных счетчиков и по нормативам и сравнении с показаниями общедомового счетчика остается излишек, который УК возвращает собственникам. Например, в моем доме такое случалось периодически. Сэкономить на плате за тепловую энергию можно после установки автоматического узла регулирования в теплоузле. Представители УК на каждом собрании рассказывают о преимуществах подобного новшества.
Кстати, для сокращения издержек ООО “УК ЖКХ” расширяет сферу предоставляемых услуг. Поэтому заделку межпанельных швов теперь выполняет свой промышленный альпинист, на обслуживание вентиляционных каналов получена лицензия, и теперь это тоже часть работы УК, своими силами после получения необходимой аккредитации планируют вскоре поверять приборы учета.
Долг платежом красен
Весьма болезненным остается вопрос о долгах по квартплате. Увы, чаще всего не платят те, кто в принципе вносить деньги может. Для всех семей, где плата за услуги ЖКХ превышает 22 процента суммарного дохода семьи, положена субсидия. Для выполнения решений суда в штат управляющей компании принят специалист, который работает в тесном взаимодействии со службой судебных приставов. Это уже помогло изменить ситуацию с платежами в лучшую сторону.
Проблема вандалов — еще одна сторона работы с собственниками. Недавно ряд лифтов в домах № 74 по ул. Винокурова, № 32 по ул. Строителей, № 27 по ул. Первомайской из-за хулиганов лишился алюминиевых обрешеток, других деталей. В итоге лифты на время ремонта встали. Сам ремонт будет выполнен за счет средств дома, а значит, самих жильцов.
Управляющая компания напоминает, что в случае, когда жильцы замечают какие-либо противоправные действия посторонних, слоняющиеся возле подъезда компании, стоит позвонить в полицию. И речь не только о сохранности общего имущества, но и о безопасности, в том числе ваших родных. К слову, именно поэтому УК активно выступает за установку во дворе и подъездах системы видеонаблюдения.
Лучшие кадры 
Любое предприятие в сфере ЖКХ — это прежде всего люди. Именно по ним — простым слесарям, уборщицам, сотрудникам абонентского отдела — горожане судят обо всей организации. И если это грамотные специалисты, ответственно относящиеся к своему делу, то и в целом у жильцов компания на хорошем счету.
В ООО “УК ЖКХ” гордятся, что у них работают, например, такие люди, как Эмилия Егорова. Должность у нее невеликая — рабочий комплексной уборки, но к своему участку, а работает она в доме № 52 по ул. Строителей, Эмилия Дмитриевна подходит со всей тщательностью. В сфере ЖКХ она работает свыше 30 лет. Сама из многодетной семьи, потому хорошо знает, каким должен быть порядок в доме. Хотя участок ей достался непростой — в многоэтажке есть встроенные магазины, Эмилия Дмитриевна стремится поддерживать на территории чистоту. Жильцы знают эту труженицу не понаслышке, рады, что в их доме работает именно она. Ее отношение к работе не раз было отмечено благодарностями и почетными грамотами администрации предприятия, Новочебоксарска и даже Минстроя Чувашии.
Так же ответственно на своих участках работают Надежда Таланова, Татьяна Макарчева и многие другие.

ВНИМАНИЕ, КОНКУРС!
В рамках городского конкурса “Лучшая клумба” ООО “УК ЖКХ” объявляет конкурс на лучшую клумбу и лучший подъезд для жильцов “своих” 146 многоквартирных домов. Комиссия из специалистов УК подведет итоги в канун Дня города в сентябре 2016 года. Управляющая компания наградит победителей призами.